les fonctionnalités d'une ligne ou d'un téléphone IP


En fonction du forfait que vous choisirez chez votre fournisseur VoIP , plusieurs fonctionnalités très intéressantes pourront être intégrées à votre ligne IP . En voici quelques-unes :
  • Système de renvoi d'appel : vous redirigez l’appel sur un autre téléphone fixe ou mobile si le collaborateur ne peut pas répondre.
  • Personnalisation du standard téléphonique : vous utilisez un seul et même répondeur pour vos appels.
  • Paramétrage des numéros : vous utilisez des numéros abrégés pour appeler vos contacts réguliers.
  • Musique d'attente : vous mettez une musique de fond pour faire patienter.
  • Enregistrement des appels.
  • Traitement des appels en groupe : vous pouvez intervenir discrètement dans une conversation pour aider vos équipes à résoudre une demande.
  • Distribution intelligente des appels : vous attribuez les appels entrants et sortants à vos collaborateurs comme vous le souhaitez. 
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