les fonctionnalités d'une ligne ou d'un téléphone IP

En fonction du forfait que vous choisirez chez votre fournisseur VoIP , plusieurs fonctionnalités très intéressantes pourront être intégrées à votre ligne IP . En voici quelques-unes :

• Système de renvoi d'appel : vous redirigez l’appel sur un autre téléphone fixe ou mobile si le collaborateur ne peut pas répondre.
• Personnalisation du standard téléphonique : vous utilisez un seul et même répondeur pour vos appels.
• Paramétrage des numéros : vous utilisez des numéros abrégés pour appeler vos contacts réguliers.
• Musique d'attente : vous mettez une musique de fond pour faire patienter.
• Enregistrement des appels.
• Traitement des appels en groupe : vous pouvez intervenir discrètement dans une conversation pour aider vos équipes à résoudre une demande.
• Distribution intelligente des appels : vous attribuez les appels entrants et sortants à vos collaborateurs comme vous le souhaitez.