les fonctionnalités d'une ligne ou d'un téléphone IP
- Système de renvoi d'appel : vous redirigez l’appel sur un autre téléphone fixe ou mobile si le collaborateur ne peut pas répondre.
- Personnalisation du standard téléphonique : vous utilisez un seul et même répondeur pour vos appels.
- Paramétrage des numéros : vous utilisez des numéros abrégés pour appeler vos contacts réguliers.
- Musique d'attente : vous mettez une musique de fond pour faire patienter.
- Enregistrement des appels.
- Traitement des appels en groupe : vous pouvez intervenir discrètement dans une conversation pour aider vos équipes à résoudre une demande.
- Distribution intelligente des appels : vous attribuez les appels entrants et sortants à vos collaborateurs comme vous le souhaitez.
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