VoIP


Comprendre la téléphonie VoIP d'entreprise
Comprendre la téléphonie VoIP d'entreprise La voix sur IP , ou "VoIP" pour Voice over IP , est une technique qui permet de transmettre la voix sur des réseaux IP filaires " câble/ADSL/fibre optique " ou non (( satellite, Wi-Fi et réseaux mobiles )), qu'il s'agisse de réseaux privés ou d’Internet .

C’est quoi le téléphone IP ?
Surement vous connaissez le téléphone FIXE.
Cette appareils magique de communication qui viens d’apparaître dans les années 1876 par Alexander Graham Bell.
Et qui a connu une grand évolution depuis sa création. Jusqu’à le téléphone IP.
Donc le téléphone IP est une évolution de téléphone Fixe.

Qu’est-ce que la téléphonie IP ? Devriez-vous l’utiliser dans votre entreprise ?
Lorsque vous avez recherché une nouvelle ligne téléphonique pour votre entreprise , il est probable que vous ayez entendu parler de la téléphonie IP. Mais savez-vous réellement ce qu'est la téléphonie IP? Même si vous ne vous en êtes pas rendu compte , il est possible que vous l’ayez déjà utilisé. Il s’agit d’appels téléphoniques réalisés sur internet. Par conséquent si vous avez déjà fait un appel sur Skype ou WhatsApp ou imo , vous savez probablement comment elle fonctionne. Cependant, ces applications sont utiles pour un usage personnel , mais les utiliser pour votre travail peut paraître peu professionnel . Et vous avez raison . Cependant , vous pouvez tirer profit de la téléphonie IP dans votre entreprise .

avantage VoIP pour entreprise


Communication Unifiée
La communication unifiée de la VOIP ramène sur une même interface les différents outils de communication à savoir la messagerie instantanée / l’e-mailing / la web conférence ou encore la vidéo. Vous gagnez ainsi en fluidité et en rapidité.

Enregistrement des appels
Grâce à la VOIP ; L’enregistrement des appels vous permet d’avoir un suivi et un contrôle efficace sur les conversations téléphoniques entre vos collaborateurs et avec vos clients . assurez-vous d’avoir des preuves en cas de réclamations ou plaintes .

CRM / VoIP
L’intégration de vos outils de VoIP dans votre outil CRM vous permet de gérer de façon ergonomique , votre relation client . Vous n'aurez plus à vous déplacer d’un poste à un autre pour entrer vos données clients tout en les ayant au même endroit

Solution pour Centres d'Appel
Nos solutions VOIP et CRM pour centres d’appel offrent des outils de suivi d’appels qui facilitent la gestion des interfaces et la fluidité des appels pour une meilleure productivité et une meilleure gestion du temps

Fax Over IP
Le Fax Over IP de la VoIP vous donne la possibilité d’optimiser l’utilisation de vos fax tout en réduisant vos coûts mensuels quels que soient les télécopieurs ou codecs que vous possédez déjà.

Click to Call
Un simple Click bouton et la relation entre vous et vos clients gagne en dynamisme à travers des appels pour des réponses aux questions ou des campagnes d’informations ou de promotions

Vidéoconférence
La solution Web Conférence de la Voix sur IP VoIP est conçue de sorte à vous donner une réelle immersion lors de vos conférences. L’efficience de cette solution vous donne l’impression de réaliser votre conférence en live.

Voice to Mail
Avec Voice to Mail de la voix sur IP , en plus de recevoir les messages vocaux de vos appelants , recevoir des appels pré-enregistrés dans votre boite Email.

VoIP pour l'Education.
VoIP Pour Education donne une nouvelle dimension à l'éducation à travers des possibilités de cours entre plusieurs classes dispersées dans le monde ou des partages de sessions de cours entre écoles/universités.

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